Czy i jak mogę zgłosić sprawę o zwrot pieniędzy.

Czy i jak mogę zgłosić sprawę o zwrot pieniędzy. Około rok temu kupiłem przez allegro sterownik do samochodu za 800 zł okazał się on wadliwy-zwróciłem w terminie jednak sprzedawca uważa że ja go popsułem .Spór allegro został nie rozstrzygnięty obecnie numer telefonu posiada inna osoba sklep allegro dalej istnieje pod nazwiskiem oszusta brak kontaktu tel mailowego